Cómo hace un pedido tu cliente
El recorrido del comensal: abrir el enlace, elegir platillos, dejar sus datos y confirmar. Sin registro ni app.
Dirección en la app: app.mesifly.com/tu-negocio
Esta guía puedes compartirla con tus clientes si te preguntan cómo pedir.
Para quién es #
Para el cliente (comensal) que abre el enlace del menú. No necesita registrarse ni descargar nada.
Antes de empezar #
Tener el enlace del menú del restaurante (por WhatsApp, Instagram, código QR, etc.).
Pasos #
- Abre el enlace. Verás el menú con categorías, fotos y precios, y si el negocio está Abierto o Cerrado.
- Busca con Buscar por platillo o categoría…, o recorre las Categorías.
- Toca un platillo para ver su foto y detalles, y pulsa Agregar. Ajusta la cantidad. Verás «✓ ¡Producto agregado a tu orden!».
- Cuando termines, pulsa Ver pedido (o Hacer pedido). Revisa Tu pedido y, si quieres, escribe Notas para la cocina (por ejemplo «sin cebolla, salsa aparte»).
- En Confirmar pedido llena los Datos de entrega: Nombre de quien recibe, Teléfono, Dirección y, opcionalmente, Notas (instrucciones de entrega, alergias).
- Revisa Subtotal, Envío y Propina (si aplican) y el Total.
- Pulsa Confirmar pedido.
Qué verás #
«Pedido enviado al restaurante.» y la página Pedido confirmado con el resumen. El restaurante recibe el pedido al instante en su panel y en Telegram. El pago se acuerda directamente con el restaurante (por ejemplo, efectivo o transferencia al recibir): la plataforma no cobra al cliente.
Problemas comunes #
| Si ves… | Pasa porque… | Qué hacer |
|---|---|---|
| «Fuera de horario de atención.» | El restaurante está cerrado | Intenta dentro del horario |
| «Menú no disponible» | El restaurante no tiene el menú activo | Contacta al restaurante |
| «Ese producto ya no está disponible.» | El restaurante lo desactivó | Elige otro platillo |
| «Tu orden está vacía.» | No hay productos agregados | Agrega al menos uno |